นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ lily99

01บทนำ

lily99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า lily99 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่วินาทีที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ไปจนถึงทุกครั้งที่ทำรายการบนแพลตฟอร์ม

การที่คุณใช้งาน lily99 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม เราพร้อมอธิบายทุกข้อสงสัยด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตในระบบโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองความปลอดภัย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และการโอนผ่านแอปธนาคารของไทย

03วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยมีรายละเอียดดังนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และทุกฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง ฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือควบคุมการเล่นเมื่อจำเป็น

04การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lily99 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลรายการเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และระบบรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เปิดเผยตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
• ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องทั้งผู้เล่นและแพลตฟอร์ม

บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยมีข้อผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานเดียวกับที่เราใช้ภายใน

05การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเข้าใจดีว่าการสูญเสียข้อมูลส่วนตัวของคุณส่งผลร้ายแรงอย่างไร มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน (2FA): เพิ่มชั้นการป้องกันเมื่อเข้าสู่ระบบและทำรายการสำคัญ
• Biometric Authentication: รองรับการยืนยันด้วยลายนิ้วมือและ Face ID บนแอปมือถือ
• การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยเฝ้าระวังระบบและตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้บนเซิร์ฟเวอร์หลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น

06คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lily99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภท

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น Session คุกกี้ที่รักษาสถานะล็อกอินของคุณ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา หน้าจอ ทำให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีพฤติกรรมการใช้งานอย่างไร เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น ข้อมูลที่ได้เป็นแบบ Aggregate ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการใช้งานที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันบนแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้ตามปกติ

07ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ไม่เกิน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดและป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติรายการทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานบัญชีสากล
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ประวัติแชทซัพพอร์ต: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อตรวจสอบคุณภาพบริการ

08สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ lily99 ให้ความเคารพและปฏิบัติตามอย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ lily99 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่ชักช้า
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป หรือเมื่อปิดบัญชีแล้ว (ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ)
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความโปรโมชั่น
• สิทธิ์ในการขอรับข้อมูล คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล ในระหว่างที่คุณอยู่ระหว่างการโต้แย้งหรือตรวจสอบข้อมูล คุณสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ lily99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย lily99 ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม โดย

• โอนเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ทำสัญญาข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้มาตรการทางเทคนิคในการปกป้องข้อมูลระหว่างการถ่ายโอน เช่น การเข้ารหัสแบบ End-to-End

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

lily99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
• แจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรือทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ อาจขอการยืนยันยอมรับอีกครั้งจากคุณ

การใช้งาน lily99 ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี